Mise à jour le octobre 7 2025 par José PEREZ

72mis, le genre d’outil qui fait gagner un temps fou

Je suis tombé sur 72mis un peu par hasard, en discutant avec une amie qui travaille dans le médico-social. Je lui parlais de mon désarroi face à la paperasse, aux tableaux Excel qui se multiplient, aux infos qu’on perd entre deux e-mails. Elle m’a dit, presque l’air de rien : “Tu devrais jeter un œil à 72mis. C’est pas magique, mais ça change la donne.” Alors, forcément, j’ai été curieux.

Je me suis d’abord demandé ce que c’était

Le nom, 72mis, ne m’évoquait pas grand-chose. Un code postal ? Une application ? Un nouveau sigle administratif ? En réalité, c’est une plateforme numérique pensée pour les professionnels du secteur social, médico-social, voire sanitaire. Rien de tape-à-l’œil, pas de marketing grandiloquent. Juste un outil conçu pour nous aider à centraliser les informations, suivre des situations individuelles, et coordonner plus facilement nos actions.

Et honnêtement, dans un monde où la coordination est souvent chaotique, c’est plus que bienvenu.

Pourquoi ça m’a parlé tout de suite

Je vous le dis franchement : ce qui m’a accroché, c’est la logique simple de l’outil. On peut suivre une personne de A à Z, que ce soit pour un accompagnement social, un suivi psychologique, une aide à la réinsertion, ou même des démarches de santé.

Tout est là, sur un seul écran. Les antécédents, les actions passées, les projets en cours. On ne perd plus de temps à fouiller dans les classeurs, à demander à un collègue si tel rendez-vous a bien eu lieu. Et ça, croyez-moi, ça fait une sacrée différence.

C’est fait pour qui exactement ?

Si vous êtes travailleur social, infirmier coordinateur, éducateur spécialisé, ou que vous intervenez dans une structure d’accompagnement, alors 72mis est probablement fait pour vous. Mais j’ai aussi vu des collectivités et associations locales l’utiliser pour mieux gérer les parcours des publics en situation précaire.

Même les services municipaux ou les réseaux santé peuvent y trouver leur compte. Ce n’est pas un outil limité à un seul métier, c’est une base commune, un point d’ancrage.

Ce que j’ai pu faire avec

J’ai pu :

• Créer un dossier usager complet, avec ses informations sociales, médicales, administratives,
• Suivre chaque action réalisée : appels, courriers, rendez-vous, bilans,
• Partager des infos avec d’autres pros, en temps réel, sans devoir me battre avec des chaînes de mails interminables,
• Et surtout, avoir une vision claire, synthétique, utile.

Vous avez aussi un tableau de bord pour prioriser, organiser vos suivis, et même générer des statistiques quand il faut rendre des comptes à votre direction. C’est propre, fluide, sans fioriture.

Est-ce que c’est facile à prendre en main ?

Oui. Et croyez-moi, je suis loin d’être un geek. L’interface est sobre, intuitive. Pas besoin d’un bac+5 en informatique. J’ai pris mes marques en quelques jours, en découvrant petit à petit les fonctions.

Et si jamais vous êtes un peu perdu, il y a des tutos, un support réactif, et surtout une logique de terrain. Ce n’est pas un outil pensé par des ingénieurs enfermés dans une tour d’ivoire. On sent que ça a été conçu avec des pros du social, pour des pros du social.

Quelques limites à connaître

Il faut être connecté, bien sûr. L’outil est en ligne, donc pas de connexion = pas d’accès. Et puis, certains modules sont optionnels ou personnalisables selon votre structure. Ce n’est pas un défaut en soi, mais ça demande un peu d’organisation au départ.

Côté sécurité, tout est bien cadré. Données hébergées en France, conforme RGPD, droits d’accès bien gérés. Un vrai soulagement quand on manipule des infos sensibles.

Les questions que je me suis posées (et peut-être vous aussi)

Est-ce que c’est payant ?
Oui, pour les structures, mais à un tarif adapté. Ce n’est pas un outil grand public, mais une solution pro.

Puis-je l’utiliser seul ?
Techniquement oui, mais l’intérêt augmente avec le travail d’équipe. C’est vraiment pensé pour la coordination.

Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Oui, et sérieusement. Hébergement sécurisé, accès contrôlé, tout est fait pour respecter la confidentialité.

Et si je change de poste ?
Pas de souci. Les données restent dans la structure, le suivi est assuré. Pas de perte d’infos.

Mon ressenti après plusieurs semaines

Je ne pensais pas m’attacher à un outil informatique, et pourtant… 72mis m’a simplifié la vie. Il ne remplace pas l’humain, il ne fait pas le travail à votre place. Mais il vous épargne la dispersion, la perte d’infos, les oublis involontaires. Et dans nos métiers, c’est précieux.

Si vous hésitez, si vous cherchez une solution claire, solide et alignée avec vos réalités de terrain, je vous recommande de l’essayer. Ce genre d’outil, quand il est bien pensé, devient vite indispensable.