Vous travaillez dans un hôtel, un restaurant ou un café ?
Si oui, vous avez sûrement déjà entendu parler de HCR Santé, sans trop savoir ce que ça recouvre exactement. Moi aussi, au début, je m’y perdais un peu. Mutuelle obligatoire, couverture santé, contrat collectif… Des mots un peu flous, surtout quand on a déjà mille choses à penser.
Mais aujourd’hui, j’ai décidé de prendre le temps de tout décortiquer pour vous, tranquillement, à ma façon. Que vous soyez salarié ou employeur dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, cet article va vous éclairer sur l’essentiel à connaître.
Une mutuelle pas comme les autres
HCR Santé, c’est la mutuelle créée spécialement pour les professionnels des hôtels, cafés et restaurants. Pourquoi elle existe ? Pour une bonne raison : depuis 2016, toutes les entreprises doivent proposer une mutuelle à leurs salariés. C’est la loi. Et dans le secteur HCR, c’est HCR Santé qui a été choisie par les partenaires sociaux (employeurs et syndicats).
Ce n’est donc pas une option, mais une obligation légale pour les employeurs. En tant que salarié, vous y êtes automatiquement affilié dès que vous signez un contrat, même un CDD.
Ce que couvre réellement HCR Santé
On ne va pas se mentir, les soins de santé coûtent cher. Alors autant être bien couvert. Avec HCR Santé, vous avez droit à :
- la prise en charge de l’hospitalisation,
- un bon niveau de remboursement pour les soins dentaires et les lunettes,
- la possibilité de protéger aussi votre conjoint(e) et vos enfants.
[featured_image size="large" class="custom-class"] Franchement, je trouve que pour un contrat de base, le niveau de protection est plutôt solide. Et pour ceux qui veulent plus, des options surcomplémentaires sont possibles. C’est modulable, selon vos besoins et votre budget.
À qui s’adresse HCR Santé exactement ?
La réponse est simple : à toute personne employée dans le secteur HCR. Cela inclut :
- les serveurs, cuisiniers, barmans, femmes de chambre…
- en CDI, CDD, saisonnier ou même apprentis.
Si vous êtes patron, vous devez la proposer à tous vos salariés, même à temps partiel. Et si vous êtes salarié, vous ne pouvez pas la refuser, sauf cas exceptionnels (par exemple, si vous êtes déjà couvert ailleurs par une mutuelle obligatoire, comme celle de votre conjoint).
L’accès à vos infos santé, en quelques clics
L’espace adhérent HCR Santé, je l’ai testé. Franchement, il est bien foutu. Vous pouvez :
- consulter vos remboursements en temps réel,
- télécharger votre attestation,
- demander une prise en charge hospitalière,
- retrouver votre carte de tiers payant.
Le tout en ligne, sans avoir à décrocher le téléphone. C’est un petit soulagement quand on court partout, comme souvent dans les métiers HCR.
Et si vous avez besoin d’aide…
Même si le site est bien fait, il y a des moments où on a juste besoin de parler à quelqu’un. Le service client HCR Santé est joignable par téléphone, mail ou courrier. Ils sont plutôt réactifs, et surtout, ils connaissent bien les réalités du terrain. Ce n’est pas toujours le cas avec les grandes assurances.
Je vous recommande de garder leurs coordonnées sous la main, surtout en cas de changement de situation (déménagement, départ de l’entreprise, congé maternité…).
Ce que je pense de HCR Santé, sincèrement
Je vais être honnête : je ne suis pas un grand fan des obligations imposées d’en haut. Mais ici, je dois reconnaître que c’est une bonne chose. Trop de pros du secteur passent leur vie à s’occuper des autres sans se protéger eux-mêmes. Cette mutuelle, c’est un filet de sécurité utile, et pas si cher comparé à une complémentaire individuelle.
Et pour les employeurs, c’est aussi une façon de fidéliser les équipes. Montrer qu’on prend soin de leur santé, ça compte.
Les questions que vous vous posez (et que je me suis posées aussi)
Puis-je refuser HCR Santé ?
En théorie non, sauf exceptions prévues par la loi (autre couverture obligatoire, contrat très court, etc.).
Je suis en CDD, je suis obligé de la prendre ?
Oui, sauf si le contrat dure moins de 3 mois et que vous prouvez une autre couverture.
Je quitte mon poste, je perds la mutuelle ?
Pas forcément. Vous pouvez bénéficier de la portabilité pendant 12 mois maximum, sans frais.
Puis-je couvrir ma famille ?
Oui, moyennant un supplément, vous pouvez ajouter vos proches à votre contrat.
En résumé, HCR Santé c’est utile, pas sorcier, et rassurant
On n’a pas tous le temps de lire les petites lignes, ni la tête à ça après un service de 12h. Mais vous l’avez vu, comprendre votre mutuelle HCR Santé, ce n’est pas si compliqué. Et surtout, c’est votre droit, votre sécurité.
Prenez un moment, connectez-vous à votre espace adhérent, vérifiez vos infos, et n’hésitez pas à poser des questions. Après tout, c’est vous qui cotisez.
